利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する造園・緑化・庭園管理関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、契約書への署名、電子メールその他当社が認める方法による発注、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法で周知した時点または別途定める施行日から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する主なサービスは、以下のとおりです。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽工事・季節の花壇づくり
• 剪定・刈込・樹木管理
• 芝生の施工・メンテナンス
• 外構・アプローチ周りの整備
• ベランダ・小規模空間の緑化
• 定期メンテナンス契約

本サービスの具体的な内容、仕様、施工範囲、工程、期間、費用、成果物の有無等は、個別の見積書、提案書、契約書、発注書または当社と利用者の合意により定めるものとします。

天候、季節、生育状況、現地条件、資材供給状況、法令上の制約その他の事情により、提案内容や施工内容を合理的な範囲で変更する場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み情報、現地情報、敷地条件、地下埋設物、給排水設備、越境の有無、近隣関係等について、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 施工や管理に必要な立入、通行、作業スペース、電気・水道の使用等について、事前に必要な許可や調整を行うこと。
• ペット、植栽、備品、車両、工作物、門扉、設備等を適切に管理し、作業の支障となる物について事前に移動または保護すること。
• 当社の指示に従い、安全確保のため必要な協力を行うこと。
• 法令、条例、管理規約、近隣との取り決め、建築制限等を確認し、必要な手続を自ら行うこと。

利用者が提供した情報の不正確さ、遅延、隠れた瑕疵、第三者との紛争、必要な許認可の未取得等に起因して生じた損害、追加費用、工期延長について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件

料金、支払時期、支払方法、振込手数料の負担区分、分割払いや前払金の有無等は、個別契約において定めるものとします。個別契約に定めがない場合、当社は請求書発行後、当社が指定する期限までに銀行振込その他当社が認める方法で支払いを求めることがあります。

利用者は、支払期限までに代金を支払わない場合、支払期日の翌日から完済まで年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

施工途中で利用者の都合により内容変更、追加作業、再施工、日程変更が生じた場合、当社は追加費用を請求できるものとします。

見積書の有効期限、仮押さえ、資材手配、発注済み材料、外注費、設計費、現地調査費等については、個別契約または見積条件に従います。

5. キャンセルおよび返金

利用者によるキャンセル、延期、内容変更は、原則として書面または当社が認める電子的方法で申し出るものとします。

• 施工着手前のキャンセルであっても、現地調査費、設計費、提案費、手配済み資材費、実費その他既に発生した費用は返金対象外とします。
• 着手後のキャンセルについては、出来高、既履行部分、発生済み経費、解約損害およびキャンセルに伴う実費を精算するものとします。
• 季節性のある植栽、苗木、芝生、花苗等の生鮮性または再利用困難な資材については、発注後の取消し・返品・返金ができない場合があります。
• 定期メンテナンス契約の中途解約条件は、別途個別契約に定めるものとし、定めがない場合は当社と利用者が協議のうえ合理的に精算します。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部が提供できない場合、当社は未提供部分について、法令および個別契約に従い、返金または代替対応を行います。

6. 責任の制限

当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、データ消失、第三者との紛争に基づく損害について責任を負いません。

当社の責任が認められる場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により、この制限が適用されない場合はその法令に従います。

以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負いません。

• 天候、災害、地震、台風、豪雨、積雪、凍結、落雷、火災、感染症その他の不可抗力
• 植物の生育不良、病害虫、季節変動、土壌条件、日照条件、水分条件等の自然要因
• 施工後の利用者または第三者による不適切な管理、改変、過度な散水、薬剤使用、踏圧等
• 隠れた瑕疵、地下埋設物、既存構造物の劣化、老朽化、既設設備の不具合
• 利用者が提供した情報の誤りまたは不完全さ

7. 知的財産権

当社が作成した設計図、提案書、見積資料、写真、図面、文書、プレゼンテーション資料、デザイン案、施工計画、ノウハウその他の成果物に関する著作権、著作者人格権、意匠権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、公衆送信、営業利用、第三者への開示をしてはなりません。

個別契約により成果物の利用範囲が定められた場合、利用者はその範囲内でのみ使用できます。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社の定める個人情報保護方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積、契約、施工、アフターサービスの実施
• 問い合わせ対応、連絡、通知、請求、支払確認
• サービス品質の向上、施工記録の管理、トラブル防止
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社が取得する現地写真、施工前後の記録写真、レビュー、事例紹介等については、利用者の同意を得た範囲で使用します。

9. 不可抗力

天災地変、異常気象、疫病、火災、停電、通信障害、交通障害、行政指導、法令改正、資材不足、労働争議、サプライチェーンの混乱その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は可能な範囲で代替案、日程変更、部分履行等の合理的対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と認めた場合、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールによる通知、その他当社が適切と判断する方法で周知した時点、または別途定める施行日から効力を生じます。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の部分は継続して完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に読み替えられるものとし、当事者はこれに従うものとします。